Privacy policy

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: juli 2026. Shockx BV respecteert je privacy en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wie zijn wij

Shockx BV, gevestigd te 's-Hertogenbosch, Nederland. Contact: support@shockx.nl.

Let op — Shockx: vul hier het volledige vestigingsadres, KvK-nummer en btw-nummer in.

Welke gegevens verwerken wij

Bestelgegevens: naam, e-mailadres, bezorgadres, telefoonnummer (indien opgegeven) en bestelhistorie.
Betaalgegevens: verwerkt door onze betaalproviders. Wij bewaren zelf geen volledige kaartgegevens.
Accountgegevens: als je een account aanmaakt, je inloggegevens en voorkeuren.
Contactgegevens: wat je invult in ons contactformulier.
Technische gegevens: IP-adres, browsertype en paginagebruik, waar van toepassing en met jouw toestemming.

Waarvoor gebruiken wij ze

Het uitvoeren van je bestelling en abonnement (grondslag: uitvoering overeenkomst).
Klantenservice en garantieafhandeling (uitvoering overeenkomst).
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals de fiscale bewaarplicht (wettelijke verplichting).
Het verbeteren van onze webshop en, met jouw toestemming, het versturen van nieuwsbrieven (toestemming).

Met wie delen wij gegevens

Alleen met partijen die nodig zijn om je bestelling uit te voeren: ons webshopplatform Shopify, onze betaalproviders en bezorger PostNL. Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten. Wij verkopen je gegevens nooit door.

Hoe lang bewaren wij ze

Bestel- en factuurgegevens bewaren wij zeven jaar vanwege de wettelijke fiscale bewaarplicht. Accountgegevens bewaren wij zolang je account actief is. Overige gegevens verwijderen wij zodra ze niet meer nodig zijn.

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar en dataportabiliteit. Stuur je verzoek naar support@shockx.nl; we reageren binnen één maand. Ben je het niet eens met onze afhandeling, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Onze webshop draait volledig over een beveiligde verbinding (SSL) en betalingen verlopen via gecertificeerde betaalproviders.

Cookies

Zie ons cookiebeleid.